Casos de éxito
Descripción:
Incremento de la facturación a través de la explotación del CRM
Empresa:
Multinacional de la distribución
Resultados
Seleccionando sólo aquellos miembros de la base de fidelización con mayor probabilidad de interés en la promoción hemos podido bajar considerablemente el coste de la comunicación para nuestro cliente, aumentando su efectividad.
El análisis de asociación de productos nos permite además una configuración más óptima de la promoción. Basada en el producto principal proporcionamos productos adicionales con una asociación relevante. Este sistema ha incrementado la eficacia de la comunicación.
En los primeros meses de funcionamiento el efecto de la comunicación selectiva y promociones basadas en la asociación de productos genero un incremento del la facturación de un 6%. Actualmente este incremento está estimado en más del 11%.
